快訊管理功能使用手冊

快訊管理功能是 1share 開店開課雙開平台中專為管理人員設計的即時訊息推播模組。透過此功能，管理者可迅速發布最新消息、重要通知或活動宣傳，以提升資訊傳遞的效率，確保使用者及時獲取相關資訊。此功能適合需要頻繁更新訊息的平台使用，有效建立與使用者之間的良好溝通管道，讓用戶能立即掌握最新動態及政策調整。

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功能概述

快訊管理功能提供以下主要能力：

• 發布即時活動通知、產品更新資訊及系統維護公告，提升訊息的即時性。
• 設定快訊顯示期限，精準管理訊息的上架與下架時間，確保訊息內容不過時。
• 提供置頂功能，讓重要訊息優先曝光，保障使用者立即看到關鍵資訊。
• 支援分類管理快訊，有效提升訊息的組織性與查詢便利性。
• 支援插入圖片與超連結，增加訊息的豐富性與互動性。

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操作流程步驟

一、登入並進入快訊管理

1. 使用管理員帳號登入平台後台。
2. 點擊左側選單「管理專區」>「快訊管理」進入管理介面。

二、新增快訊

1. 點擊「新增快訊」按鈕。
2. 填寫快訊標題。
3. 編輯快訊內容，可加入文字、連結、圖片，以增強訊息呈現效果。
4. 設定發布日期與時間（可立即發布或設定排程發布）。
5. 設定訊息下架日期與時間，讓訊息自動適時撤下。
6. 指定訊息分類（若需要進行分類管理），便於訊息搜尋。
7. 若訊息需置頂顯示，勾選「置頂顯示」。
8. 點擊「儲存」完成訊息發布。

三、編輯與刪除快訊

• 編輯快訊：在快訊列表內，點擊需修改的快訊旁的「編輯」圖示，調整內容後儲存，即可即時更新訊息。
• 刪除快訊：在快訊列表內，點擊需刪除的快訊旁的「刪除」圖示，確認後即可立即移除。

四、快訊分類管理

• 進入「分類管理」，可新增、編輯或刪除訊息分類，透過分類提高訊息管理的效率與結構。

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使用情境範例

以下為可能的使用情境範例，協助管理者更有效運用快訊管理功能：

1. 系統維護公告

發布系統維護資訊，防止使用者在維護期間進行操作，避免資料遺失並維持系統安全。

2. 活動宣傳通知

快速發布新品上市、促銷活動、特別活動等訊息，增加使用者的參與度和購買意願。

3. 重要政策變更

當平台政策調整時，及時通知使用者，保持資訊透明化，避免因資訊落差而產生誤解。

4. 緊急事件通知

當平台出現系統異常或需要緊急調整時，立即發布相關通知，安撫用戶並減少影響。

5. 教育資訊推廣

針對教育機構使用者發布最新的課程資訊、師資介紹或招生活動，協助提升招生效率。

6. 產品更新公告

定期或即時發佈平台功能的更新與優化，讓使用者即時了解並使用最新功能。

7. 使用者互動推廣

發布互動活動、問卷調查或使用者回饋訊息，強化使用者與平台之間的互動與溝通。

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常見問題

如何設定快訊的置頂順序？

快訊依發布日期排序，勾選「置頂顯示」的訊息將自動置於最上方，如多則置頂訊息，則依最新發布時間排序。

訊息發布後能再次調整內容嗎？

可以。於快訊列表內找到該訊息，點擊編輯圖示即可修改內容，確保訊息正確且最新。

能設定訊息自動下架時間嗎？

是的。發布訊息時可指定下架時間，訊息將自動於設定時間撤下，避免過期訊息干擾。

發布的快訊能附加圖片或檔案嗎？

快訊內容中可插入圖片，但目前不支援附件檔案上傳。

使用者如何看到這些訊息？

快訊顯示於使用者登入後的首頁或指定頁面，使用者登入即可立即查看相關通知，提升資訊傳遞效率。

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快訊 / 諮詢 / 倒數 / Q&A 管理

提供首頁快訊、報名諮詢、倒數計時及 Q&A 內容修改，整合網站前台重要資訊管理。

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快訊管理介面

管理網站首頁熱門資訊，迅速更新並有效展示。

管理人員可輸入主旨、設定排序、Meta 標題、Meta 網站描述、刊登期限、匿名顯示及訊息狀態，以精準控制訊息曝光。

此外，可設定訊息類型、輸入連結網址與內文詳情，設定完成後點擊「儲存」即可正式發布。

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