查找分析纪录功能使用手册

功能概述

查找分析纪录功能是管理平台中的重要工具，专门用于查看与深入分析用户的查找记录。透过此功能，管理人员能够取得完整且详细的查找信息，包括用户输入的查找条件、查找结果、运行时间、系统响应速度及运行状态等。这些信息有助于管理团队即时监控系统性能、快速诊断问题，并进行历史数据的深入分析。

此外，此功能亦能协助管理人员追踪并分析用户的操作行为，掌握查找趋势与偏好，进一步了解系统的性能表现与稳定性。透过精确定位潜在的系统瓶颈，管理团队能制定有效的改善措施，提升服务品质，确保系统稳定运行与最佳化性能。

长期持续的数据分析可使管理团队更有效地优化资源配置、调整查找逻辑，及早发现潜在问题，提升用户满意度，强化平台整体竞争力与用户体验。

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操作流程

步骤一：登录与进入页面

1. 使用具备管理权限的帐号及密码登录系统。
2. 从左侧导览列点击「查找分析纪录」，进入功能页面。

步骤二：设置筛选条件

1. 在页面顶端筛选区域，输入或选择所需查找条件，例如日期区间、用户帐号、查找类型或运行状态。
2. 点击「搜寻」後，系统即刻显示符合条件的查找纪录。

步骤三：查看详细信息

1. 点击任何一笔查找纪录以开启详细信息窗口。
2. 详细信息包括运行时间、查找内容、查找结果、系统回应状态及操作历程。
3. 可依须求将纪录汇出为 CSV 或 Excel 文件，便于进一步分析及报告制作。

步骤四：数据汇出与分析

1. 在查找结果页面勾选需要汇出的数据，点击相应的汇出按钮。
2. 将汇出文件导入专业数据分析工具，进行深度分析及可视化呈现。

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进阶功能说明

成功订单分析（课程专用）

1. 可依日期区间、分润比例及科别进行筛选，以评估各课程销售绩效。
2. 支持结果快速汇出为 PDF 格式，利于数据分享与存盘。

观看分析

学员端分析

1. 使用日期区间、科别与课程名称搜寻，深入分析学员观看课程状况。
2. 显示信息包含学员姓名、帐号、课程名称、单元名称与总观看时间。
3. 可将结果汇出为 Excel 或 PDF 文件，便于后续报告制作与数据研究。

老师端分析

1. 可根据老师姓名及课程名称搜寻，全面掌握教师端的课程观看人数与时数。
2. 同样提供 Excel 与 PDF 文件汇出功能，便于进行教师绩效考核。

系统分析

作业系统使用比例

以圆饼图直观呈现用户所使用作业系统比例，包括 Windows、Mac、Android、iOS 等，有助于系统最佳化。

浏览器使用分析

图表呈现用户浏览器使用情形，如 Firefox、Microsoft Edge、Google Chrome、Safari 及 Android APP，协助团队改善网页兼容性。

疑似不正常观看纪录

1. 以列表方式呈现异常观看记录，提供详细的发生时间与事件说明。
2. 可透过日期筛选功能快速搜寻，利于即时发现与处理安全问题。

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实际使用情境范例

系统性能监控

定期查看查找纪录，评估系统回应速度、成功率与资源使用情况，以便即时调整系统资源或架构。

问题追踪与诊断

当接到用户反馈查找异常或缓慢时，可透过纪录迅速定位并解决问题，降低影响。

趋势与偏好分析

通过持续分析纪录，团队可精准掌握用户查找热点与变化趋势，合理分配资源与制定未来策略。

安全性监控

定期审查纪录，及早识别并处理异常查找行为，防范潜在安全威胁。

资源使用优化

透过纪录深入分析，掌握资源使用高峰与低谷，合理安排系统维护及资源调整，提高营运效率。

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常见问题（FAQ）

查找纪录保存期限？

系统默认保存最近 6 个月的纪录，如需延长期限请联系管理团队。

如何处理错误或异常纪录？

发现异常请立即截屏并汇出纪录，迅速联系技术支持团队处理。

系统是否支持自动汇出纪录？

当前仅提供手动汇出 CSV 或 Excel 格式，未来将评估增加自动汇出功能。

如何有效分析大量数据？

建议使用 Excel、Tableau 等专业分析工具，透过可视化分析快速发现关键数据，协助决策。

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